معرفی ۱۵ روش بی نظیر برای ایجاد انگیزه در کاربران

با اول شدن در صفحه نتایج گوگل تازه در نیمه‌راه قرارگرفته‌اید.

جذب ترافیک باید به ماندگار شدن کاربران نیز منتهی شود. باید این نرخ تبدیل را لمس کنید. اما بهینه‌سازی سایت برای ایجاد تعامل و علاقه‌مندسازی کاربران مانند بهینه‌سازی برای سئو نیست، اگرچه ممکن است اشتراکاتی باهم داشته باشند.

ازیک‌طرف، گوگل به شکل بی‌وقفه و سیری‌ناپذیری، الگوریتم‌هایش را در راستای جلب رضایت کاربران خود به‌روز می‌کند و این در حالی است که خواسته‌های کاربران نیز بسیار فراتر سرعت گوگل است.

و این شما هستید که در یک عرصه رقابت سنگینی قرار دارید. رقبایتان همواره در تلاش‌اند تا رضایت کاربرانشان را جلب کنند و در این مسیر، یک‌لحظه هم توقف دارند. نتیجه اینکه شکاف بین بهینه‌سازی سایت و بهینه‌سازی برای کاربران هرگز پر نمی‌شود.

چالش‌های پیش روی بهینه‌سازی سایت برای ایجاد علاقه در کاربران چیست؟

انسان محدوده توجه کوتاهی دارد و به‌سرعت اتفاقات اطراف خود را نادیده می‌گیرد. (این نوعی مکانیسم دفاعی بسیار مناسب در عصر حاضر است.)

اگر نتوانید کاربری را جذب سایتتان کنید، آن را از دست ‌داده‌اید. اما برخی وب سایتها می‌خواهند متفاوت باشند. آن‌ها نه‌تنها می‌خواهند کاربران را درگیر محتوای سایتشان کنند، بلکه قصد دارند کاری بکنند که کاربر برای دفعات پیاپی  نیز به وب‌سایت آن‌ها سر بزند و با محتوای سایت تعامل داشته باشد.

در ادامه روش‌هایی را برای رسیدن به این اهداف خدمتتان معرفی می‌کنیم.

۱- سرعت سایت

سرعت بارگذاری پایین، دشمن درجه 1 شما و کاربرانتان است. اگر فکر جلب‌توجه کاربران به شکل آنلاین را در سر می‌پرورانید، نباید اجازه دهید سرعت بارگذاری وب‌سایتتان کاربر را بی‌علاقه و کلافه کند. برای این کار موارد زیر را به‌طور مرتب پیگیری کنید.

✅ بهینه‌سازی تصاویر: هدف از این کار ایجاد تعادل بین زیبایی تصاویر و کیلوبایت است.

✅  ساده‌سازی کدها: برای این کار به دانش برنامه‌نویسی نیاز دارید ازجمله: فواید کد بهینه‌شده.

✅ یک میزبان پرسرعت انتخاب کنید.

✅  تا حد امکان سعی کنید که سایتتان را بر روی یک CDN قرار دهید: قرار دادن سایتتان بر روی یک سرور بسیار خوب است. اما اگر بتوانید سایتتان را بر روی سرورهای متعدد که در نقاط جغرافیایی متعدد توزیع‌شده‌اند قرار دهید عالی خواهد بود. در این صورت درصورتی‌که یک سرور دچار مشکل شود سرورهای دیگربار آن را به دوش می‌کشند و سایتتان از دسترس خارج نمی‌شود.

✅ کش مرورگر را فعال کنید: سایتتان را طوری تنظیم کنید که به مرورگرها اعلام کند تا کش را فعال کنند. در این صورت وقتی یک کاربر از سایتتان بازدید کرد، در دفعه بعدی که بازدید می‌کند سرعت بارگذاری بالاتر خواهد بود.

✅  فشرده‌سازی را فعال کنید: تا حد امکان اجزای سایتتان را فشرده کنید.

✅ تغییر مسیر یا redirect را به حداقل برسانید.

✅  استفاده از دامین www برای سایتتان: برخلاف سایتهای فاقد www، سایتهایی که www دارند به ساب دامینهای خود کوکی ارسال نمی‌کنند.

✅  تعداد تگ‌ها را در سایتتان بهینه کنید: تا جایی که می‌توانید با بازبینی‌های متعدد، تعداد تگ‌های سایتتان را بهینه کنید و هرگونه تگ زائد را حذف کنید.

✅  فایل‌های بزرگ را در پلتفرم‌های خارجی (اکسترنال) قرار دهید: فیلم‌های خود را در یوتیوب قرار داده و کد آن را در سایتتان قرار دهید.    

۲- تجربه کاربر(UX)

تعجب نکنید! تجربه کاربر از وب‌سایت شما، تأثیر مستقیمی در علاقه‌مند شدن کاربر به وب‌سایتتان دارد.

کاری بکنید که کاربر اوقات خوبی را در سایت شما سپری کند و از آن لذت ببرد:

✅  سرعت بارگذاری سایت

✅  طراحی زیبا و کاربرپسند

هرچقدر بگردید نمی‌توانید دو نظر یکسان درباره طراحی زیبا و کاربرپسند را پیدا کنید، اما برآیند نظرات موارد زیر را مورد تأکید قرار می‌دهد:

✅​​​​​​​ سهولت در درک و استفاده داشته باشد.

✅​​​​​​​ متن قابل‌خواندن باشد.

✅​​​​​​​ ازلحاظ بصری، کیفیت مطلوبی داشته باشد.

✅​​​​​​​  فاقد هرگونه اجزای زائد باشد.

✅​​​​​​​  حذف هرگونه خطا و باگ به‌محض شناسایی

هر هفته به‌طور دوره‌ای خطاها را بررسی کنید تا کاربر تجربه خوبی از سایت شما داشته باشد.

WebCeo ابزار مناسبی برای این کار است.

✅​​​​​​​  تعداد پاپ آپها را به حداقل برسانید.

شاید برخی از کاربران مشکل خاصی با پاپ آپها نداشته باشند اما برخی ممکن است از این‌که چیزی مزاحم گشت‌وگذار آن‌ها در وب‌سایت شود ناراحت شوند.

۳- بهینه‌سازی برای موبایل

باگذشت زمان، استفاده از موبایل در بین کاربران اینترنت رواج بیشتری یافته است و وب‌سایت‌ها از این طریق ترافیک بیشتری جذب می‌کنند.

اگر وب‌سایت شما برای موبایل بهینه نشده است، کاربران زیادی را از دست خواهید داد. اگر می‌خواهید چنین مشکلی نداشته باشید، موارد زیر را با دقت رعایت کنید:

✅​​​​​​​ طراحی ریسپانسیو (کنش گرا)

برای طراحی وب‌سایت ریسپانسیو، روش‌های متعددی وجود دارد. اما ساده‌ترین آن‌ها قرار دادن یک قطعه کد HTML قبل از تگ body است.

content=”width=device-width,

initial-scale=1.0”>

✅​​​​​​​ متن به‌اندازه کافی بزرگ و قابل‌خواندن باشد.

اگر متن خیلی ریز باشد (کوچک‌تر از 16px) کاربر ترک سایت را به چشم‌درد ترجیح خواهد داد.

✅​​​​​​​ بهینه‌سازی برای انگشتان بزرگ

برخی افراد انگشتان بزرگ و نسبتاً کلفتی دارند، و اگر اجزای سایتتان خیلی بزرگ و نزدیک به هم باشد ممکن است موقع لمس آیتم موردنظر، سایر آیتم‌ها را هم ناخواسته لمس کنند که این می‌تواند منشأ مشکلات بزرگی باشد.

✅​​​​​​​ سرعت سایت:

کاربران موبایل دوست ندارند تا وقت خود را صرف بارگذاری صفحات سنگین کنند. تجربه نشان می‌دهد که کاربران موبایل در این زمینه بسیار کم‌حوصله‌تر از کاربران PC هستند.

از نرم‌افزارهایی که در موبایل پشتیبانی نمی‌شوند استفاده نکنید(adobe flash)

۴- بهینه‌سازی محتوا

محتوا در برقراری ارتباط بین کاربر و وب‌سایتتان نقش بسیار مهم و تعیین‌کننده‌ای دارد. بسته به محتوایی که تولید می‌کنید:

متن: بهتر است از پاراگراف‌های کوتاه استفاده کنید و فاصله بین سطرها نیز مناسب باشد تا چشم مخاطب خسته نشود و حوصله‌اش سر نرود.

تصویر: از تصاویر باکیفیت استفاده کنید و تگ alt را هم پرکنید.

ویدئو: زیرنویس‌ها معجزه می‌کنند. موسیقی متن هم بسیار مؤثر است.

در بین متن هم همیشه از کاربران بخواهید تا کاری را انجام دهند. (Call to Action)

متن خود را در زبان‌های مختلف تهیه کنید تا مخاطبانتان چند برابر شوند.

۵- لینک بین صفحات مرتبط

درگیر شدن کاربر با وب‌سایت و علاقه‌مند شدن او تنها با ایجاد تعامل بین کاربر و وب‌سایت اتفاق می‌افتد. برخی مواقع از او بخواهید برای دانلود یک فایل، یا دریافت یک آموزش رایگان حسابی را ایجاد کند و یا روی لینکی کلیک کند.

برای ترغیب کاربر به‌منظور کلیک بر روی لینک، نکات زیر را رعایت کنید:

لینک‌های مرتبط را در سایتتان قرار دهید: این مرحله بسیار مهم و حیاتی است و بدون انجام آن، کاری از پیش نخواهید برد.

محتوای صفحه را طوری بچینید تا کاربر به کلیک بر روی لینک ترغیب شود. این امر زمانی حاصل می‌شود که بداند با کلیک بر روی آن لینک منفعتی برایش حاصل خواهد شد.

۶- ناوبری و امکانات جستجو در سایت

نرخ مشارکت کاربر به تجربه کاربر (UX) گره خورده است. کاربر هرگز نباید در پیدا کردن موضوع موردنظرش  به مشکلی برخورد کند و سردرگم شود. اگر قرار باشد به‌طور مرتب به تعداد صفحات وب‌سایتتان اضافه کنید مشکل چند برابر می‌شود. برای غلبه بر این مشکل باید امکانات جستجوی متنوعی را در سایتتان تعبیه کنید.

۷- محتوایی که کاربر را ترغیب به واکنش و تعامل و بحث کند.

سعی کنید به‌جای ارائه اطلاعات صرف به کاربر او را وادار به تفکر و اظهارنظر کنید. در این رابطه مراقب آبرو و شهرت خود باشید تا لطمه نخورد.

۸-محتوای تعاملی

صوت-فیلم-آزمون- گیم- نظرسنجی- اسلاید شو- چت- انیمیشن تعاملی

۹- رسانه اجتماعی

تبلیغ و پروموت کردن وب‌سایتتان در رسانه‌های اجتماعی باعث می‌شود نرخ مشارکت کاربران با وب‌سایتتان بالا رود. اگر وب‌سایتتان را بر روی پلتفرم‌هایی مانند Wordpress ایجاد کرده‌اید پلاگینها خوبی برای به اشتراک‌گذاری صفحات سایتتان دارند، در غیر این صورت از برنامه‌نویس وب سایتتان بخواهید چنین امکاناتی را برایتان فراهم کند.

۱۰- از کاربران بخواهید مشارکت کنند:

نظر دهی

لایک و share

سابسکرایب کردن کانال و ایجاد حساب

۱۱- استفاده از Heat map

۱۲- تست A/B

پلنهای مختلفی را برای یک موضوع آماده کنید تا اگر یکی اتفاق نیفتاد دیگری را جایگزین کنید و بازخورد بگیرید

۱۳- ایمیل کاربران را برای ارتباطات بعدی جمع‌آوری کنید.

۱۴- Google analytics

​​​​​​​

۱۵- یک سبک نوشتاری را در پیش گیرید که موردعلاقه مخاطبانتان باشد.